Widerrufsrecht

Nicht zufrieden mit unserem Produkt?
Ihr Widerrufsrecht beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte stellen Sie einen Rückgabeantrag über den Bereich „Rücksendungen“, der sich in der Fußzeile des Menüs auf unserer Startseite befindet.

Bitte beachten Sie, dass unser Team Ihre Bestellung nahezu sofort nach Eingang gemäß dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet. Folglich akzeptiert Linenshed aus keinem Grund eine Stornierung oder Änderung einer bestätigten Bestellung nach Ablauf von 24 Stunden – selbst dann nicht, wenn die betreffende Bestellung noch nicht versandt wurde.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Pakets auf Ihre Kosten zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen per Post an unser Büro und unsere Nähwerkstatt in Portugal geschickt werden, nachdem Sie von unserem Linenshed-Versandservice eine Rücksendenummer erhalten haben.

Wir erstatten ausschließlich den Produktpreis, abzüglich der Versandkosten, die der Kunde beim Kauf bezahlt hat. Linenshed tauscht keine zurückgesandten Artikel um. Der einwandfreie Artikel wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückerstattet.

Für Bestellungen mit kostenlosem Versand gilt: Falls der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Qualitätsmangel zurückzuführen ist, werden die Versandkosten, die Linenshed bei der Lieferung Ihrer Bestellung entstanden sind, vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die in ihrer Originalverpackung und in vollständig funktionsfähigem Zustand zurückgesendet werden. Jedes Produkt, das beschädigt wurde, sich nicht in seiner Originalverpackung befindet oder deren Verpackung über das bloße Öffnen hinaus benutzt wurde, wird nicht erstattet.

Der Kunde muss den einwandfreien Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung des Produkts bei Erhalt überprüfen und eventuelle Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung melden. Farbabweichungen zwischen dem gelieferten Produkt und der Bildschirmdarstellung desselben Artikels gelten nicht als Mangel. Der Kunde muss eine Größenabweichung des fertigen Produkts von bis zu 2" (5 cm) akzeptieren, da Leinen nach der Verarbeitung gewaschen wird.

Artikel aus den Kollektionen „Homewear“ und „Casual Wear“, Stoffe als Meterware, maßgefertigte Artikel, gesteppte Überwürfe und bestimmte ausgewählte Artikel (bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung) sind nicht rückgabefähig, da sie nach Ihren Größen- und Farbwünschen angefertigt werden. Für diese Produkte akzeptieren wir eine Rücksendung nur im Falle eines offensichtlichen Mangels am Produkt. Bitte senden Sie uns vorab Fotos, bevor Sie unsere Genehmigung zur Rücksendung erhalten.

Rückgabe beantragen
So beantragen Sie eine Rücksendung:

  1. Melden Sie sich hier in Ihrem Konto an.

  2. Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.

  3. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete Nachricht und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.

  4. Kehren Sie zu unserem Onlineshop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

  5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rückgabe durchführen möchten.

  6. Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

  7. Wählen Sie einen Rückgabegrund aus und fügen Sie eine Notiz für Linenshed hinzu.

  8. Klicken Sie auf „Rückgabe anfordern“.